กรุงเทพฯ ประเทศไทย (23 พฤศจิกายน 2563) – สตาร์ อัลไลแอนซ์ (Star Alliance) เครือข่ายพันธมิตรสายการบินขนาดใหญ่ที่สุดในโลก สามารถพัฒนาการยื่นยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์และแพลตฟอร์มการระบุอัตลักษณ์ที่สามารถทำงานควบคู่กันได้สำเร็จ ซึ่งจะช่วยพัฒนาประสบการณ์การเดินทางของสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินพันธมิตรในกลุ่ม Star Alliance
แพลตฟอร์ม Star Alliance Biometrics เพิ่มวิสัยทัศน์ความก้าวหน้าของพันธมิตรกลุ่ม Star Alliance ในการมอบประสบการณ์เดินทางที่ราบรื่นแก่ลูกค้า ขณะเดียวกันก็สร้างจุดแข็งด้านความเชื่อมั่นแก่ลูกค้าในระหว่างการเดินทาง
กลุ่มสายการบินลุฟท์ฮันซ่า (Lufthansa Group: LHG) สายการบินลุฟท์ฮันซ่า (สมาชิกผู้ก่อตั้งStar Alliance) และสวิส อินเตอร์เนชั่นแนลแอร์ไลน์ (SWISS) จะเป็นสายการบินแรกที่เริ่มใช้Star Alliance Biometrics ในบางเที่ยวบิน ซึ่งจะเริ่มในเดือนพฤศจิกายนนี้ โดยขณะนี้กำลังติดตั้งระบบโครงสร้างพื้นฐานที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ตและมิวนิค ซึ่งศูนย์กลางการบินหลักทั้งสองแห่งจะได้รับประโยชน์จากบริการนี้
สมาชิกโปรแกรม Miles & More ของสายการบินลุฟท์ฮันซ่าและสวิส อินเตอร์เนชั่นแนลแอร์ไลน์ ที่เลือกใช้ไบโอเมตริกซ์ จะสามารถผ่านทั้งจุดตรวจความปลอดภัยและทางออกขึ้นเครื่องได้โดยปราศจากการสัมผัส ซึ่งเป็นมาตรการความปลอดภัยด้านสุขภาพและสุขอนามัยที่สำคัญในช่วงการระบาดของโรค COVID-19
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการสวมหน้ากากภายในอาคารผู้โดยสารของสนามบินขั้นตอนการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์สามารถใช้กับผู้โดยสารที่สวมหน้ากาก ดังนั้นการตรวจสอบตัวตนจึงไม่จำเป็นต้องถอดหน้ากากออก
Star Alliance Biometrics สร้างขึ้นจาก NEC I:Delight ซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มการจัดการไบโอเมตริกซ์และข้อมูลประจำตัวของบริษัท เอ็นอีซี คอร์ปอเรชั่น (NEC Corporation) บริการที่ปลอดภัยนี้มีให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่สมาชิกโปรแกรม Miles & More ที่ยินยอมให้แบ่งปันข้อมูลไบโอเมตริกซ์ระหว่างการเดินทางแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ได้เลือกไว้
ลงทะเบียนอย่างไร?
ลูกค้าสามารถใช้ได้ทันที ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนบนโทรศัพท์มือถือ ลูกค้าMiles & More จะมีตัวเลือกในการลงทะเบียนใน Star Alliance Biometrics ผ่านลิงก์ภายในแอปพลิเคชัน Lufthansa ลูกค้าที่ลงทะเบียนจะถูกขอให้ถ่ายภาพเซลฟี่ ยืนยันตัวตนด้วยหนังสือเดินทาง และเลือกสายการบินและสนามบินที่ต้องการใช้บริการ
สมัครครั้งเดียวใช้ได้หลายครั้ง
ลูกค้าเพียงลงทะเบียนครั้งเดียว จากนั้นเมื่อใดก็ตามที่เดินทางกับสายการบินพันธมิตรในกลุ่มStar Alliance ที่ติดตั้ง Star Alliance Biometricsจะสามารถใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้หลายครั้งที่จุดให้บริการไบโอเมตริกซ์ของสนามบินที่เข้าร่วม
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ภาพถ่ายและรายละเอียดการระบุตัวตนอื่น ๆ จะได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยภายในแพลตฟอร์ม ตั้งแต่เริ่มต้น ระบบได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีล่าสุดในการจดจำใบหน้า การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ให้น้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น ไม่มีการจัดเก็บชื่อลูกค้า
เจฟฟรีย์ โกะ (Jeffrey Goh) ซีอีโอของ StarAlliance กล่าวว่า “เรารู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่มีสมาชิกผู้ก่อตั้งอย่างสายการบินลุฟท์ฮันซ่า ซึ่งเป็นสายการบินแรกที่นำโซลูชัน Star Alliance Biometrics ไปใช้ในสนามบินแฟรงค์เฟิร์ตและมิวนิคซึ่งทั้งสองแห่งเป็นฐานบินหลัก โซลูชันนี้เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการให้บริการหลายสายการบินและหลายสนามบิน ในขณะที่มอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นแก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นการพัฒนาที่สำคัญเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า สำหรับประสบการณ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแบบไร้การสัมผัสและถูกสุขอนามัย Star Alliance Biometrics เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของเราในการเป็นพันธมิตรกับสายการบินระดับโลกที่ก้าวหน้าที่สุดในรูปแบบดิจิทัล”
คริสติน่า ฟอร์สเตอร์ (Christina Foerster) กรรมการบริการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ไอที และธุรกิจองค์กร กลุ่มบริษัทลุฟท์ฮันซ่า กล่าวว่า“หัวข้อไบโอเมตริกซ์จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อต้องเดินทางในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการแพร่ระบาด ขั้นตอนแบบไร้สัมผัสที่สนามบินนี้ถือเป็นข้อดีอย่างมาก เทคโนโลยีและโซลูชันไบโอเมตริกซ์ของกลุ่มสายการบินลุฟท์ฮันซ่า จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในขั้นตอนที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นที่สนามบิน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสารของเราอย่างมาก ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ Star Alliance Biometrics จะทำให้ผู้โดยสารที่บินประจำเข้าถึงจุดตรวจรักษาความปลอดภัยด้วยไบโอเมตริกซ์ และขึ้นเครื่องด้วยการผ่านระบบจดจำใบหน้า ที่สนามบินแฟรงค์เฟิร์ตและมิวนิคตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนเป็นต้นไป ซึ่งนับเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญสำหรับเรา”
ดร. ปิแอร์ โดมินิก พรึม สมาชิกคณะกรรมการการบินและโครงสร้างพื้นฐาน กลุ่มบริษัทฟราพอร์ต กล่าวว่า “การเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการเดินทางสำหรับผู้โดยสารถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเราที่สนามบินแฟรงค์เฟิร์ต ซึ่งกระบวนการไบโอเมตริกซ์มีข้อดีมากมายต่อลูกค้าของเรา Star Alliance Biometrics ทำให้การเดินทางของผู้โดยสารแบบไร้การสัมผัสมีประสิทธิภาพ มีความปลอดภัยมากขึ้น รวมถึงความสะดวกสบายที่มากขึ้นและรวดเร็ว ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในยุคปัจจุบัน เราภูมิใจที่เป็นหนึ่งในสนามบินแรก ๆ ทั่วโลก ที่เป็นผู้บุกเบิกในนำเสนอเทคโนโลยีสำหรับการตรวจบัตรโดยสารก่อนขึ้นเครื่องและประตูออกขึ้นเครื่องในอาคาร 1 – พื้นที่ A ร่วมกับพันธมิตรในกลุ่ม Star Alliance และกลุ่มสายการบินลุฟท์ฮันซ่า ที่เป็นลูกค้าที่สำคัญของเรา ในช่วงสัปดาห์และเดือนข้างหน้าเราจะค่อย ๆ ขยายบริการนี้ไปยังจุดตรวจอื่น ๆ เช่น จุดเช็กอินสัมภาระ”
“ไบโอเมตริกซ์เปิดโอกาสให้เราลดความซับซ้อนของขั้นตอนที่สนามบินมิวนิค เพื่อประโยชน์ผู้เดินทาง” จอสต์ เลมเมอร์ซ (Jost Lammers) ซีอีโอของสนามบินมิวนิค กล่าว “สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารเท่านั้น แต่ขั้นตอนแบบไร้การสัมผัสนี้ยังช่วยยกระดับมาตรฐานด้านสุขอนามัยและการป้องกันสุขภาพอีกด้วย ช่วยให้เราทำตามคำมั่นสัญญาในเรื่องคุณภาพอีกครั้ง ในฐานะสนามบินระดับ 5 ดาวแห่งเดียวในยุโรป”
Tags: ข่าวการบิน Last modified: November 23, 2020
