จากสถานการณ์การแพร่ระบาดใหญ่ทั่วโลกของโควิด-19 (COVID-19) สายการบินสกู๊ตได้ดำเนินมาตรการที่หลากหลายเพื่อดูแลความปลอดภัยและสุขอนามัยของพนักงานและผู้โดยสารทุกท่าน โดยในเดือนมิถุนายน 2563 ที่ได้มีการเริ่มบินอีกครั้ง รวมถึงการเปลี่ยนเที่ยวบินที่สนามบินชางงี (Changi Airport) ประเทศสิงคโปร์ สายการบินสกู๊ตก็ได้มีการเพิ่มขั้นตอนการปฏิบัติและมาตรการเฝ้าระวังเพื่อให้ผู้โดยสารทุกท่านออกเดินทางได้ด้วยความมั่นใจมากยิ่งขึ้น
นายแคมป์เบล วิลสัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสกู๊ต กล่าวว่า “สายการบินสกู๊ตได้ร่วมเป็นแนวหน้าในการต่อสู้กับการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 มาตั้งแต่แรกเริ่ม ซึ่งความปลอดภัยและสุขอนามัยของทั้งพนักงานและผู้โดยสารนั้นถือเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด และในขณะนี้ที่เราสามารถเริ่มเดินทางกันได้อีกครั้ง เราจึงได้ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานภาครัฐและผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขในการวางมาตรฐานการรักษาสุขอนามัยอย่างรัดกุมที่สุด เพื่อให้ผู้โดยสารของเราได้รับความสบายใจและความปลอดภัยสูงสุดตลอดการเดินทางกับสายการบินสกู๊ต”
สำหรับมาตรการเฝ้าระวังของสายการบินสกู๊ตมีดังต่อไปนี้
1. แก้ไขนโยบายสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
เพื่อรักษาระยะห่างอย่างปลอดภัยในการขึ้นลงเครื่อง อนุญาตเฉพาะสัมภาระถือขึ้นเครื่อง 1 ชิ้น (สูงสุด 3 กก.) ที่พอดีกับที่ว่างใต้ที่นั่งด้านหน้าคุณ สัมภาระที่เหลือ ต้องมีการเช็คอิน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
2. การจัดวางที่นั่ง
เพื่อรักษาระยะห่างอย่างปลอดภัยบนเครื่อง การเลือกที่นั่งล่วงหน้าจะถูกยกเลิก และจะมีการจัดวางที่นั่งให้คุณตอนเช็คอิน หากเป็นไปได้ ผู้โดยสารที่เดินทางกับครอบครัว หรือคนรู้จัก ในกำหนดการจองเดียวกัน จะถูกจัดให้นั่งด้วยกัน ยกเว้นมีข้อห้ามจากข้อบังคับของประเทศต้นทาง หรือปลายทาง เพื่อการติดตามการสัมผัส เราขอให้ผู้โดยสารอย่าเปลี่ยนที่หากได้รับการจัดที่นั่งแล้ว
3. มาตรการเฝ้าระวัง โดยลูกเรือและนักบิน
ลูกเรือทุกคนจะผ่านการตรวจวัดอุณหภูมิก่อนขึ้นบิน คอยตรวจเช็คสุขภาพและรายงานสถานะ และใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนตัวขณะปฎิบัติหน้าที่
4. การยกเลิกสินค้า/บริการ ชั่วคราว
เพื่อลดการสัมผัสระหว่างลูกเรือและผู้โดยสาร เราจะยกเลิกสินค้า และบริการหลายๆอย่าง เช่นการซื้อสินค้าบนเครื่อง และการเสิร์ฟอาหาร รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่าง และการอัพเกรดที่นั่งบนเครื่อง
